Спокій за вашу нерухомість.
Що б не сталося — ми поруч.
Головне, що отримують наші клієнти, — упевненість у тому, що їхня власність під наглядом. DomCare — невелика команда, яка багато років допомагає людям доглядати їхню нерухомість. Ми беремо на себе догляд, дрібний ремонт і будь-які інші доручення, коли у вас немає на це часу чи можливості, дбаючи про ваше майно як про власне.
Знайомтеся.
Слава — техніка, ремонти, організація робіт
Слава відповідає за все, що повʼязано зі станом нерухомості. У нього великий досвід у ремонтах і добре розуміння того, як влаштовані будинки та квартири — від інженерних систем до оздоблення.
Багато що Слава робить сам: дрібний ремонт, заміну витратних матеріалів, закупівлю та доставку всього необхідного на обʼєкт. Якщо завдання виходить за межі — добирає підрядника, погоджує обсяг і вартість, особисто контролює хід робіт і приймає результат.
Головне — щоб кожне ваше доручення було виконане точно в строк, в обумовленому обсязі й саме так, як ви цього очікуєте.
Аліна — комунікація та порядок
Аліна відповідає за спілкування з власниками й за те, щоб ваша нерухомість завжди була в чистоті та порядку. У неї досвід у клієнтському сервісі й добре розуміння того, що для різних власників означає «дім у порядку»: для когось це бездоганна чистота до приїзду, для когось — регулярні звіти в спокійному тоні, а для когось — дрібниці, яких більшість не помічає.
Багато що Аліна робить сама: веде все листування з власниками, планує розклад візитів, готує дім до вашого повернення, займається побутовими дорученнями — закупівлями для дому, прийманням доставок, організацією дрібних послуг. Коли потрібен повноцінний клінінг або додаткові руки — добирає перевірених людей і особисто контролює результат.
Головне — щоб ви завжди могли швидко отримати відповідь і щоб дім зустрічав вас у тому стані, у якому ви хочете його бачити.
Такий розподіл дозволяє нам працювати з кожним обʼєктом індивідуально й усвідомлено. Ми завжди знаємо, хто яким питанням займається, у нас якісна внутрішня комунікація, і будь-яке рішення ухвалюється швидко — без зайвих погоджень і листувань.
Ми влаштували справу так само, як влаштована міцна родина: у кожного своя зона відповідальності, спільні цілі й повна довіра одне до одного. Цей самий принцип ми переносимо на роботу з вашим обʼєктом.
Ми особисто відповідаємо перед вами. Але за нами — команда.
Електрик
Усі електромонтажні роботи, перевірки та ремонт електрики. Має допуск для підключень за чинними нормами.
Сантехнік
Водопостачання, опалення, бойлери, протікання, заміна змішувачів і сантехніки.
Клінінг
Регулярне та генеральне прибирання, підготовка обʼєкта до заїзду орендарів і до вашого повернення.
Садівник
Покіс, обрізка, сезонні роботи, підготовка ділянки до зими й до літа.
Перевізник
Меблі, великі доставки, вивезення непотрібного, розчищення квартир і будинків.
Різноробочий
Дрібний ремонт, збирання меблів, монтаж, навішування — усе, що не потребує окремого дозволу.
Склад команди може змінюватися з часом — але принцип ні: ми працюємо лише з тими, за кого готові відповідати перед вами особисто. Кожного підрядника ми перевірили на власних обʼєктах, і за результат будь-якої роботи перед вами завжди відповідаємо ми — а не «домовляйтеся з майстром самі».
Чому власники обирають нас
Надійність, закріплена юридично
Коли ми зберігаємо ключі від вашого обʼєкта або отримуємо доступ до нього за вашої відсутності — ми завжди спершу перевіряємо документи й укладаємо письмовий договір.
Це нормальна практика для серйозного сервісу, і вона захищає обидві сторони: ви бачите, що ми працюємо за правилами, ми бачимо, що маємо законний доступ до нерухомості, якою справді володієте саме ви.
Сучасні методи роботи та якісний інструмент
Ми інвестуємо в інструменти та обладнання від перевірених європейських виробників — те, чим працюють професійні майстри в Європі.
Це дозволяє нам виконувати роботу якісно з першого разу, без зайвих поїздок «за потрібним інструментом» і без компромісів щодо результату.
Спілкування без барʼєрів
Телефоном ми спілкуємося українською та англійською. У листуванні — будь-якою зручною для вас мовою: у нас працює сучасна система перекладу, що підтримує коректне спілкування десятками мов.
Мовний барʼєр не стане перешкодою — пишіть так, як вам зручно, ми зрозуміємо й відповімо.
DomCare у Європі
DomCare — європейський сервіс догляду за нерухомістю з досвідом понад десять років. Ми доглядаємо будинки та квартири власників, які живуть далеко від свого житла й не можуть просто заїхати й перевірити, що там відбувається.
Підхід усюди однаковий: регулярні візити, фотозвіт після кожного з них, фіксовані ціни, погоджені до початку робіт, і письмовий договір на кожну роботу. Київська команда працює саме за цим стандартом.
Подивитися, як виглядає сервіс, можна на нашому європейському сайті:
domcare.si — європейський сайт DomCareНаші принципи
Ми дбаємо про вашу нерухомість як про власну.
Усі роботи й доручення ми виконуємо точно за вашими вказівками — але не як формальний виконавець, а як людина, для якої ця оселя теж важлива. З увагою до дрібниць, із повагою до деталей і без тієї недбалості, яка зʼявляється, коли працюють «для чужих».
Відповідальність
Ми виконуємо те, про що з вами домовилися — у повному обсязі, в обумовлений строк і в тій формі, на якій зупинилися. Якщо взялися за завдання — доводимо його до результату.
Якість
Ми не робимо аби як. Кожне завдання — від простої перевірки до серйозного ремонту — виконується так, щоб до нього не довелося повертатися. Краще витратити на годину більше, ніж залишити недоробленим.
Сумлінність
Ми робимо те, що обіцяли, в обумовленому обсязі й без прихованих надбавок. Не «розтягуємо» роботи, щоб виставити більший рахунок, і не спрощуємо там, де домовилися на повний обсяг. Якщо в процесі щось змінюється — спершу погоджуємо з вами, потім робимо.
Чого ми не робимо
Ми не агенти з продажу чи купівлі нерухомості.
Для угод є спеціалізовані агенції. Якщо вам потрібен агент — ми можемо порекомендувати тих, з ким самі працювали або про кого чули хороші відгуки.
Ми не надаємо юридичних і податкових консультацій.
Питання оформлення власності, податків, спадкування та юридичного супроводу — це окрема професія. Але в нас є перевірені контакти юристів і податкових спеціалістів у Києві, до яких можна звернутися.
Ми не керуюча компанія для короткострокової оренди.
Оператори Airbnb і Booking — це окрема бізнес-модель з іншою логікою та іншим обсягом робіт. Якщо ви здаєте нерухомість у короткострокову оренду самостійно або через оператора — ми можемо взяти на себе догляд між бронюваннями, підготовку обʼєкта й контроль стану.
Ми не будівельна компанія.
Великі ремонти та проєкти під ключ ми організовуємо через перевірених підрядників і контролюємо хід робіт — але не виступаємо самі як генпідрядник-будівельник. Якщо ваш проєкт більший за наш масштаб — чесно скажемо про це й допоможемо знайти правильних людей.
Готові передати вашу нерухомість у надійні руки?
Перше знайомство — завжди безкоштовне і ні до чого вас не зобовʼязує. Ми вислухаємо вашу ситуацію, розповімо, чим зможемо бути корисними. Далі — ваше рішення.