«Виявилося, що протік гідроакумулятор: під час огляду це помітили і швидко замінили, так ми не отримали затоплення.»
Надійний доступ до вашого житла — коли треба й без зайвого клопоту.
Довірене зберігання ключів
Запасний ключ у надійних руках. Ми зберігаємо ваш ключ у захищеному місці та пріоритетно виїжджаємо на запит або в разі форс-мажору. Найлегший формат підписки — 750 грн/міс, без регулярних візитів і без зобовʼязань щодо інших робіт.
Коли ця послуга потрібна
- У вас уже є свій спосіб догляду Сусіди, керівник ОСББ, родичі — але хочеться мати запасний канал. Сусіди можуть поїхати у відпустку, родичі не завжди доступні — а ми є завжди.
- Потрібна надійна людина з ключем на випадок форс-мажору Прорив труби, пожежа, тривога сигналізації, спроба зламу — потрібен хтось, хто може приїхати швидко.
- Ви рідко буваєте в Києві, але іноді потрібна термінова дія Замість того щоб щоразу шукати, кому передати ключ для конкретного завдання — у нас він уже є.
- Ви здаєте квартиру, і іноді потрібна стороння допомога Орендар загубив ключ, щось зламалося, потрібен терміновий огляд між гостями — у нас є запасний комплект.
- Хтось має передати ключ гостю чи підряднику замість вас Друг приїжджає до Києва на вихідні, а ви у відрядженні — ми можемо видати йому ключ, а потім забрати назад.
- Подушка безпеки на випадок втрати власного ключа Загубили ключ у відрядженні або забули його вдома в іншій країні — у нас є запасний комплект, і ми привеземо.
Що входить у послугу
Зберігання запасного комплекту ключів
Ми зберігаємо ваш комплект ключів у захищеному місці — сейфі з обмеженим доступом. Ключі марковані внутрішнім кодом без зазначення вашої адреси. Це базовий захист на випадок, якби доступ до сейфа отримала стороння особа.
Зберігання цифрових кодів доступу (на запит)
Якщо у вашого обʼєкта є кодові замки, охоронна сигналізація з PIN, кодові скриньки чи інші електронні засоби доступу — ми можемо зберігати й ці коди. У зашифрованому вигляді, окремо від інформації про вашу адресу.
Пріоритет на виїзди за вашим запитом
Коли вам потрібен наш виїзд, ви йдете попереду клієнтів без підписки. Самі виїзди оплачуються за тарифом разових послуг.
Пріоритет на форс-мажорні ситуації
У разі термінової ситуації — дзвінок сусідів, тривога сигналізації, витік газу, прорив труби — ми реагуємо як на пріоритетне завдання. Сам виїзд оплачується за тарифом разових послуг.
Передача ключів третім особам за вашим розпорядженням
За вашим письмовим розпорядженням (через месенджер або e-mail) ми можемо передати комплект ключів людині, яку ви вкажете — гостю, орендарю, підряднику. З обовʼязковим поверненням за погодженою з вами схемою.
Як це працює на практиці
Знайомство та оформлення
Ви звʼязуєтеся з нами, ми погоджуємо формат і умови, оформлюємо підписку й фіксуємо умови в договорі.
Передача ключів
Ви передаєте нам запасний комплект — особисто, через курʼєра або цінним листом поштою. Ми вносимо ключі до нашого реєстру під вашим внутрішнім кодом, без публічної привʼязки до адреси.
Підписка активна
З цього моменту у вас є пріоритетний канал. Будь-який запит на виїзд іде до нас із пріоритетом перед клієнтами без підписки.
За форс-мажору — пріоритетна реакція
Якщо трапляється термінова ситуація — ми реагуємо як на пріоритетне завдання. Вартість самого виїзду оплачується окремо за тарифом разових послуг.
Повернення ключів
Якщо ви приїжджаєте й хочете забрати ключ — забираєте будь-коли. Якщо вирішили припинити послугу — ми повертаємо комплект і закриваємо підписку.
Що не входить у послугу
- Регулярні візити на обʼєкт — для цього підходить «Догляд за нерухомістю».
- Безкоштовні виїзди — саме зберігання й пріоритет входять у підписку, але кожен конкретний виїзд оплачується окремо за тарифом разових робіт.
- Управління обʼєктом за вашої відсутності — ми не виступаємо як довірена особа для ухвалення рішень щодо обʼєкта без вашого конкретного запиту.
- Зберігання цінностей, документів чи інших предметів — ми зберігаємо лише ключі та коди доступу.
- Дублювання ключів — ми не робимо копії ваших ключів. Усі додаткові комплекти ви замовляєте самі.
Що кажуть клієнти
«Зараз абсолютно все роблять вони: раз на тиждень прибирання, догляд за ділянкою, оглядають будинок, і щомісяця забирає гроші Слава. Ціна обумовлена заздалегідь.»
FAQ
Часті питання
Зазвичай ключі залишають сусідам, родичам або консьєржу. Проблема не в довірі, а в доступності: сусід їде у відпустку, родич не бере слухавку, консьєрж змінюється. І жоден із них не веде обліку — ви не дізнаєтеся, коли й кому квартиру відчиняли. У нас ключ лежить у сейфі, доступ фіксується, а на місці завжди є хтось, хто може виїхати.
Ведемо журнал: дата й час, кому видано, за яким вашим підтвердженням, коли ключ повернувся. Ключі марковані внутрішнім кодом без вашої адреси — навіть якщо комплект потрапить не в ті руки, зіставити його з конкретною квартирою неможливо. Кожну видачу погоджуємо з вами письмово, у месенджері або поштою.
Саме заради цього послуга й існує. Підписники йдуть попереду інших у черзі: якщо спрацювала сигналізація, прорвало трубу або ви загубили свій ключ у відрядженні — ми реагуємо як на пріоритетне завдання й погоджуємо виїзд у найкоротший можливий час. Сам виїзд оплачується за тарифом разових послуг.
У сейфі з обмеженим доступом. Ключі марковані внутрішнім кодом, без публічної інформації про вашу адресу — це базовий захист від ризику, що доступ до сейфа отримала стороння особа.
Ми зберігаємо ключі в сейфі з обмеженим доступом, маркованими внутрішнім кодом без публічної привʼязки до адреси. Якщо ключ буде втрачено з нашої вини — ми погодимо з вами варіант компенсації, зазвичай це заміна замка за розумною ринковою вартістю.
Це типовий сценарій, заради якого послуга й існує. Звʼязуєтеся з нами, ми погоджуємо місце й час передачі та привозимо ваш запасний комплект. Вартість доставки — за тарифом разового виїзду.
Так. За вашим письмовим розпорядженням (через месенджер або e-mail) ми видаємо комплект зазначеній людині, фіксуємо передачу й погоджуємо з нею схему повернення. Це разова послуга, оплачується окремо — два виїзди (передати + забрати) або один, якщо людина повертає ключ напряму вам.
Термінова ситуація, що потребує швидкої присутності на обʼєкті: тривога охоронної сигналізації, прорив труб, протікання зі стелі, спроба зламу, витік газу, відключення опалення взимку тощо. Якщо ситуація неоднозначна — ми погоджуємо характер реакції з вами в момент звернення.
Так. Ці коди зберігаються в зашифрованому вигляді в окремій системі, без привʼязки до публічної інформації про вашу адресу.
На ваш запит ми повертаємо комплект ключів і закриваємо підписку. Стандартний строк попередження — два тижні. Після повернення ключів і закриття підписки жодних фінансових зобовʼязань не залишається.
Працюємо в: Київ Ірпінь-Буча-Гостомель Бровари-Бориспіль Вишгород усі зони
Коли знадобиться — у нас уже буде ваш ключ.
Звʼяжіться з нами, погодимо зручний спосіб передачі ключів. Перший виїзд для оформлення — безкоштовно. Далі — пріоритетний канал на будь-який запит чи форс-мажор.