«DomCare закрили питання: знайшли підрядників, відкривали майстрам, фіксували, що було до і після, надсилали фото на кожному етапі.»
Ваші очі та руки на обʼєкті, поки ви вирішуєте питання дистанційно.
Супровід і контроль підрядників
Коли на вашому обʼєкті мають попрацювати зовнішні спеціалісти — будівельники, монтажники, постачальники техніки, інспектори — ми виступаємо вашим представником на місці. Відкриваємо доступ, фіксуємо стан, контролюємо погоджені точки й передаємо вам усе у форматі звіту. Ви вирішуєте питання дистанційно, а ми — ваші очі на місці.
Коли ця послуга потрібна
- Ремонт квартири чи будинку дистанційно Потрібен хтось, хто відчинить підряднику, проконтролює хід робіт і буде присутній під час здачі.
- Встановлення кухні, побутової техніки, меблів Постачальник привозить і монтує — хтось має прийняти й перевірити.
- Доставка великогабаритних речей Розвантаження, перевірка комплектності, передача в приміщення.
- Візит страхового інспектора Після страхового випадку — відчинити, показати пошкодження, підписати протокол огляду.
- Державні та сервісні служби Кадастровий замір, газовий чи пожежний інспектор, звірка лічильників від постачальника, плановий сервіс котла.
- Встановлення інтернету, ТБ, охоронної системи Техніка потребує, щоб її зустріли, впустили й проконтролювали встановлення.
Що входить у послугу
Технічний нагляд за ремонтом
Технагляд у нашому форматі — це не інженерна експертиза, а систематична фіксація того, що реально відбувається на обʼєкті. Ми приїжджаємо в погоджені контрольні точки, знімаємо стан на фото й відео та передаємо вам звіт того ж дня. Ви бачите хід робіт, а не переказ підрядника.
- Після демонтажу — що відкрилося під старим оздобленням
- Після чорнових робіт — стяжка, штукатурка, розводка комунікацій
- Перед чистовим оздобленням — поки все ще можна виправити
- На фінальному прийманні — результат за погодженим чек-листом
Дистанційний контроль ремонту з-за кордону
Найчастіший сценарій: власник у Варшаві, Берліні чи Торонто, а бригада працює в київській квартирі. Ми відкриваємо доступ, передаємо бригаді ваші вказівки, ставимо уточнювальні питання в моменті — і повертаємося до вас із відповіддю, поки рішення ще можна змінити без переробок.
Фінальне приймання робіт
На завершення проходимо квартиру за погодженим із вами чек-листом, фіксуємо недоліки на фото, отримуємо від підрядника акти, чеки й гарантійні документи та передаємо все вам. Рішення приймати роботу чи вимагати доопрацювання — завжди за вами.
Відкриття доступу та зустріч підрядника
Приїжджаємо на погоджений із підрядником час, відкриваємо обʼєкт, зустрічаємо спеціаліста. Якщо підрядник запізнюється — звʼязуємося з вами, погоджуємо подальші дії.
Інструктаж щодо обʼєкта
Показуємо підряднику ключові точки: де лічильники, крани води, електричний щит, паркування, особливості доступу, обмеження щодо шуму, домовленості із сусідами. Те, що ви розповіли б самі, якби були на місці.
Фіксація вихідного стану
До початку робіт робимо фото- та відеофіксацію обʼєкта — особливо тих зон, де відбуватиметься робота. Це потрібно, щоб і вам, і підряднику було зрозуміло, у якому вигляді обʼєкт передавався під роботи. Цей матеріал часто виявляється вирішальним, якщо пізніше виникають спірні ситуації.
Довіреність (за потреби, в окремих випадках)
В окремих ситуаціях — наприклад, для підписання актів приймання від вашого імені або для оплати підрядника — може знадобитися оформлення довіреності. Про це ми попереджаємо заздалегідь на етапі обговорення завдання. Без довіреності ми передаємо документи й кошти лише як посередник, без юридичних наслідків.
Як це виглядає на практиці
Погодження завдання та контрольних точок
Перед початком робіт разом із вами фіксуємо: що має зробити підрядник, які контрольні точки нам важливі, який формат фотофіксації, що має бути у фінальному прийманні.
Погодження розкладу
Дізнаємося в підрядника конкретні дати й час — повідомляємо вам. Якщо щось змінюється в графіку — оперативно перепогоджуємо.
Кожен виїзд — звіт
Після кожного відвідування ви отримуєте: фото, відео, опис ситуації, питання й рішення. Якщо підрядник ставить питання, щодо якого ми не впевнені — звʼязуємося з вами в моменті, а не наступного дня.
Фінальна фіксація
На завершення — повний фото-відеозвіт, перевірка за погодженим чек-листом, передача всіх документів від підрядника. Далі ви вирішуєте: приймаєте роботу, вимагаєте доопрацювання, звертаєтеся до незалежного експерта — це вже ваше поле.
Що не входить у послугу
- Пошук і добір підрядника — ми не виступаємо як дизайн-бюро чи будівельна компанія. Якщо у вас немає підрядника — можемо порекомендувати тих, з ким працювали, але остаточний вибір завжди за вами.
- Ведення проєкту від і до — це робота проєктного менеджера чи генпідрядника. Ми виступаємо очима на місці, але не складаємо кошториси, не контролюємо підрядника як замовник, не ведемо графік проєкту.
- Фінансові розрахунки з підрядником від вашого імені — без спеціальної довіреності ми не оплачуємо роботи підрядника й не отримуємо від нього коштів.
- Технічний нагляд та експертиза — для цього потрібні ліцензовані спеціалісти. Допомагаємо їх знайти, якщо це важливо для проєкту.
Де наша зона відповідальності закінчується
Це важлива частина — вона захищає вас не менше, ніж нас. Ми — ваші очі, а не ваш інженер. Ми фіксуємо те, що бачимо, але не оцінюємо роботу підрядника з погляду професійної якості. Це робота спеціально навчених людей: інженерів, технічних експертів, авторизованих аудиторів. Ми такими не є й не видаємо себе за них.
Рішення «прийняти роботу чи ні» — завжди за вами
Ми надаємо фото, відео, зауваження, спостереження за поведінкою підрядника, відповідаємо на ваші питання — але фінальне рішення ухвалюєте ви. Якщо хочете додатково — допомагаємо знайти незалежного інженера чи експерта для технічної оцінки.
Ми не підписуємо акти приймання від вашого імені юридично
Якщо потрібен ваш підпис — ви або підписуєте дистанційно, або ми передаємо вам документи для рішення. Підписання актів від вашого імені можливе лише за оформленої довіреності та із заздалегідь погодженим з вами обсягом повноважень.
Ми не сторона договору між вами та підрядником
Фінансові відносини, строки, гарантії, претензії щодо якості — усе це між вами та вашим підрядником. Ми не виступаємо посередником у цьому договорі.
Ми не несемо відповідальності за результат роботи підрядника
Якщо роботу зроблено погано або не до кінця — це питання між вами та підрядником. Наша роль закінчилася там, де ми зафіксували результат, передали документи й зробили звіт. Ці межі — не про обережність щодо своїх обовʼязків. Вони про чесність: якість будівельної чи монтажної роботи можуть оцінювати лише ті, хто цього вчився. За нашими діями стоїть особиста відповідальність; за роботу підрядника — ні.
Що кажуть клієнти
FAQ
Часті питання
Фізично — так: пройдемо квартиру за чек-листом, зафіксуємо стан, зберемо документи. Юридично підписати акт приймання від вашого імені можемо лише за оформленою довіреністю та із заздалегідь погодженим обсягом повноважень. Без неї ми передаємо вам матеріали, а рішення ухвалюєте ви.
За погодженими контрольними точками, а не за календарем: після демонтажу, після чорнових робіт, перед чистовим оздобленням, на фінальному прийманні. Так ви платите за візити, які справді щось вирішують. Якщо проєкт довгий або підрядник викликає сумніви — додаємо проміжні виїзди.
У вас на руках буде фотофіксація вихідного стану, проміжних етапів і результату — це та доказова база, якої зазвичай бракує в суперечках із бригадою. Ми не оцінюємо якість як інженери-експерти, але за потреби допоможемо знайти незалежного спеціаліста для технічної оцінки.
Це питання між вами та підрядником — ми не сторона договору між вами. Що ми робимо: фіксуємо вихідний стан до робіт і підсумковий стан після, що дає вам доказову базу для розмови з підрядником. Також можемо допомогти знайти незалежного експерта для оцінки збитків.
Так. У нас є коло київських підрядників, з якими ми працюємо регулярно — електрики, сантехніки, оздоблювальники, монтажники. Ми можемо познайомити, передати ваше завдання, організувати зустріч. Остаточне рішення та укладення договору — за вами.
Так, фізичну передачу документів — так. Отримуємо акти, чеки, гарантійні талони й передаємо вам у нашому каналі. Якщо підрядник хоче, щоб хтось розписався — розписуємося як «отримано для передачі власнику», без юридичного значення.
Терміновості тут не має бути. Ми отримуємо документи, передаємо вам, ви спокійно вивчаєте. Підрядник, який вимагає «підписати тут і зараз», зазвичай робить це, щоб уникнути подальших претензій — це сигнал бути особливо уважним.
Підрядник пише нам, ми одразу звʼязуємося з вами, ви ухвалюєте рішення, ми передаємо ваше рішення підряднику. Без вашого «так» підрядник не продовжує додатковий обсяг.
Повідомляємо вам одразу. Якщо ви згодні — чекаємо обумовлений час; якщо запізнення затягується — виїжджаємо й фіксуємо неявку, що стає частиною звіту для вашої розмови з підрядником.
Так. Це типовий сценарій: ви купуєте квартиру в Києві дистанційно, і потрібен хтось на фінальному прийманні. Ми робимо фото-відеофіксацію, перевіряємо за погодженим чек-листом і передаємо звіт. Підписання акта від вашого імені потребує довіреності й обговорюється індивідуально.
Кожен проміжний виїзд — це окрема одиниця роботи. Якщо проєкт тривалий, заздалегідь обговорюємо, у які точки ми приїжджаємо, щоб не накопичувалося зайвих візитів і водночас не пропустити важливі етапи.
Працюємо в: Київ Ірпінь-Буча-Гостомель Бровари-Бориспіль Вишгород усі зони
Коли ви не можете бути на місці — на місці можемо бути ми.
Перше знайомство — завжди безкоштовне. Розкажіть про ваш проєкт: які роботи, який підрядник, які у вас питання. Разом подумаємо, як краще вибудувати супровід під вашу ситуацію.